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目前用户希望获得从整体电源解决方案到安装调试到保养的售前、售中、售后全套服务,另一方面,新兴用户如中小企业由千自身技术力量和人力等的限制,希望厂商提供更多、更迅速、更全面的服务,在这方面傲得更好的厂商无疑更能获得市场的青睐。这里所指的服务一般来讲有两重含义,厂商的服务和其代理商的服务,因此厂商服务人员到达用户现场之前代理商的表现实际上就是厂商服务能力的体现。
以渠道分梢形式覆盖用户的销售模式下,代理商商的服务能力直接关系到用户对厂商服务能力的评价,因此扫代理商的服务能力也将成为厂商努力提高的一个方面。
APC UPS(中国)代理销售渠道的模式是“全国代理制”。其在全国设有存货能力的一级代理商。在争夺渠道资源的过程中,推出“分销联合系统”,旨在对渠道提供从技术培训、促销活动到团队技术销售等多个层面的支持,效果非常显著。这种模式主要特点是总代理提供物流、资金支持,厂商的营销部门可以有更多的精力进行市场研究和策划,但该模式一样有着其明显的缺点,由于厂方不与其代理商直接有业务联系,所有物流及销售折扣的执行全部要经过全国总代理的流程来处理。这样由于多了一个环节,所以广商与代理之间的沟通会有信息不畅通等问题出现。该板式适用于市场占有率高、物流任务重的UPS生产厂商,在代理商数量众多,单个代理商没有实力覆盖大的区域市场的情况下,选择这种模式可以充分发挥多家代理商充分覆盖目标市场的优点。
是“全国代理制”和“区域分销制”相结合的方式。这种模式的最大优点是可以利用各地区强式的代理商,充分覆盖该地区,同时由千是几家公司联合做地区的代理,可以减少这些代理之间的渠道摩擦。同时在实力较弱的地区有总代理来开发市场,但这种类似于矩阵式的渠道架构使得渠道控制及总代理和地区代理之间的协调关系变得十分复杂。
专业的UPS代理商由于出色的能力在UPS市场占有大多数渠道,而电源代理商的凭借强大专业服务能力在UPS渠道中占有了重要地位.
总结来看,您可以通过任意正规APC代理商购买产品,并能享受相同的售后服务。但是目前市场假货较多需要仔细核实。